為了實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理由行政管理轉(zhuǎn)向市場化管理模式，向小區(qū)住戶提供更高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，銅川實業(yè)史家河社區(qū)管理中心積極開始為物業(yè)管理市場化做前期準(zhǔn)備。
社區(qū)召開專題研討會，分析了當(dāng)前小區(qū)實行市場化運營后面臨的主要問題。針對這些問題，該社區(qū)按照公司關(guān)于推進(jìn)物業(yè)市場化運營的要求，制定下發(fā)了切實可行的小區(qū)物業(yè)市場化運營方案，按計劃分步驟扎實做好落實。首先，在社區(qū)職工中開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識教育，促使職工自覺實現(xiàn)管理者到服務(wù)者的觀念轉(zhuǎn)變。開展了服務(wù)技能培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)了《陜西省物業(yè)管理條例》、《陜西省物業(yè)管理收費辦法》及相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，努力做到業(yè)務(wù)嫻熟，服務(wù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊。其次，為了使住戶能夠適應(yīng)市場化運營管理模式，社區(qū)進(jìn)一步加大了宣傳力度，在小區(qū)內(nèi)懸掛有關(guān)市場化運營宣傳橫幅、制作了專題宣傳欄，工作人員上門入戶進(jìn)行宣傳解釋，營造出濃厚的宣傳氛圍。第三，針對小區(qū)以前存在的管理粗放，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問題，供電小組對變電所以及供電線路逐區(qū)進(jìn)行排查。改造操場小河線路150米，更換菜園支線電路、掛面廠支線電路200米，為市場化運營提供了必要的設(shè)施保證。
編輯：郝 龍
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